مجموعة تكامل القابضة تطرح وظيفة شاغرة بمسمى منسق العمليات

أعلنت مجموعة تكامل القابضة (Takamol)، من خلال حسابها الرسمي بموقع لينكد ان للتوظيف، عن توفر وظائف شاغرة للجنسين في عدة تخصصات؛ بمقر الشركة في مدينة الرياض، حسب التفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي

– منسق العمليات (الفروع).

الشروط

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، أو أي مجال ذي صلة.
– خبرة من 0 إلى 2 سنوات في صناعة ذات صلة.
– إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
– مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
– خبرة في حل النزاعات.
– خبرة في عمليات العملاء.

المسؤوليات

– ضمان تطوير جميع العمليات المتعلقة بالعملاء.
– قيادة تقديم تقارير نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.
– ضمان تنفيذ دورة العمل اليومية بما يتماشى مع رضا العملاء.
– التأكد من تنفيذ إجراءات خدمة العملاء، بما في ذلك الأنظمة والعمليات وبرامج التدريب، وتحديد الاحتياجات الإضافية.
– إدارة وضمان تقليل عدد مشكلات التذاكر إلى الحد الأدنى.
– أداء أي مهام أخرى يحددها المدير المباشر.

طريقة التقديم